“互联网+”时代的到来促进旅游行业的网络营销

   “互联网+”是今年春天的热词，也是这个时代的声音。目前我市致力于打造旅游目的地，如何更有效利用网络开展旅游营销，既是旅游产业发展的大势，也是转型升级的现实需要。网络营销具有低成本、高效率、多样性的特点，已成为旅游营销的重要手段和发展方向。我市在这方面取得一定成效，构建了微信、微博、网站三个平台，近80%的旅游企业通过电商推介销售产品，其中市旅游局微信2014年3月份开通，累计推送图文700余条、阅读量超过300万次，先后4次进入“政务微信影响力排行榜”前十；黄山风景区微博获2014年度安徽年度品牌价值微博称号。但也存在一些薄弱环节，如旅游网络营销平台建设还不够完善，针对互联网特点开发和设计的旅游产品还不够丰富等。
 
    网络营销专家诺亚建议，一是加快旅游网络营销平台建设。遵循“深度本地化、运作市场化”原则，有效整合利用全市旅游数据资源，加快推进讯飞爱途旅游服务平台建设，实现旅游推介、资讯发布、在线预订、游客互动等一站式服务，构建跨网络、跨终端的数字旅游营销渠道。
 
    二是树立旅游网络宣传品牌形象。具有良好形象和个性的城市品牌，能给旅游者带来独特的吸引力。当前要结合黄山城市形象宣传广告语征集活动，进一步明确旅游整体形象定位、logo、主题口号，充分利用网络和各种终端平台，针对目标市场持续开展旅游宣传推广，构建长久有效的旅游目的地品牌资产。
 
    三是注重新媒体营销平台应用。新媒体瞬时性和扁平化的传播更具冲击力，要充分运用旅游微信、微博、微网站等“微平台”，丰富线上线下主题活动，进一步扩大旅游官微、官博影响力；继续深化与知名电商、社区网络合作，努力将宣传声势转化为实效。
 
    四是创新网络旅游产品线路。“互联网思维”下，休闲体验成为旅游需求和消费的主流，要重点打造主题明确、特色鲜明、体验丰富的休闲旅游产品；要加强产业融合，积极培育研学、养生、婚庆等旅游业态，通过创新创意、精深加工给旅游产品注入休闲、娱乐等元素。
 
    五是完善线下旅游公共服务。从旅游者角度而言，除了线上带来的便捷外，终还要回归到线下服务和体验。不仅要做好游客行前的宣传推介，更要做好行中、行后的咨询、导览、导游、导航等信息服务，以及旅游交通、基础设施、安全保障等公共服务，让游客“吃得美味、住得舒适、行得快捷、游得享受、购得实惠、娱得快乐”。
 
    诺亚认为，旅游与网络的深度融合已成为旅游业发展的“新常态”，旅游工作者只有把握规律、积极应对，站在“互联网+”的风口上顺势而为，就会助推我市旅游经济加快飞跃。