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邮件营销对于企业有哪些优势



    与直邮广告、电话营销等直复营销方式相比,邮件营销的优势主要表现在成本低廉、个性化信息定制、高效和便于监测等方面。今天,天津邮件营销公司诺亚具体给大家说说邮件营销对于企业有哪些优势?
 
    一、邮件营销的成本优势
    根据美国市场研究公司eMarketer的调查结果,邮件营销重要的特点就在于成本低廉而效果显著。下表的资料也说明,无论是基于许可的Email,还是未经请求垃圾邮件,其成本都比传统的直销方法(如直邮或电话营销)要低得多。
 
    根据目前的情况,打一次3分钟的市内电话需要0.2元左右;每发一封商业信函的费用大约为0.8-1.0元;一些ISP提供的电子邮件广告的价格为每个邮箱地址发送一次0.1-0.2元,定位程度较高的也有0.5元以上的。至于企业自行发送电子邮件,成本则会更低一些。现在,还有另一种成本同样比较低的直复营销手段正在逐步发展之中,即手机短信息(SMS),目前的价格是没发送一条文字信息0.1元,用户接收免费,但由于短信息承载的信息量很少,同时还有不同网络之间的通信协议、用户许可以及相关法规都还不完善,SMS营销还处于萌芽阶段。
 
    二、邮件营销的回应率相对较高
    除了低成本之外,邮件营销值得称道之处在于其高回应率。尽管邮件营销的回应率在近几年呈逐渐降低的趋势,但仍然比其他营销方式效果仍然比较显著。根据调查,2002年第3季度所有行业邮件营销的平均点击率为8.5%,其中高的是消费产品行业,点击率为10%。
 
    三、促进顾客关系
    与一般的产品促销手段不同,邮件营销在实现促销职能的同时,对于顾客关系的促进效果比较明显。以常用的电子刊物为例,有研究表明,网站上提供的电子刊物比网站本身的营销效果更好,这其中的重要原因在于电子刊物和用户之间不仅仅是单向的信息传递,同时也在网站和用户之间建立起一个互相交流的渠道。通过电子刊物直接将信息发送到用户的邮箱中,用户会产生和网站之间保持某种长期的关系。在促进顾客关系方面,用户对网站忠诚更多的体现在需要应用网站提供的信息或服务,只有当用户需要获得某些信息或服务时才会去访问网站,即使每天都要访问的网站也不一定会感觉到和该网站之间有什么关系。
 
    四、满足用户个性化需求
    许可邮件营销可以为用户提供个性化的服务信息,用户可以根据自己的兴趣预先选择有用的信息,当不需要这些信息时,还可以随时退出,不再继续接收。因此,在邮件营销中,用户拥有主动的选择权,正是因为用户自己选择的信息与自己的兴趣和需要相关,因而对接收到的信息关注程度更高,这是许可邮件营销获得较好效果的基本原因。正是因为邮件营销这些优点,Email不仅成为重要的网络营销手段,有助于品牌推广和促进销售,同时也成为维持和改善顾客关系、开展顾客服务的重要工具。
 
    五、反应迅速,缩短营销周期
    电子邮件的传递时间是传统直邮广告等方式无法比拟的,根据发送邮件数量的多少,需要几秒钟到几个小时就可以完成数以万计的电子邮件发送,同样,无法送达的邮件也可以立即退回或者在几天之内全部退回,一个营销周期可以在几天内全部完成。而直邮信函的送达时间通常要在3天甚至更久,即使在同一个城市,通常也需要1天以上才可以到达,从发函开始到回收全部退信,可能需要1个月以上的时间。电话营销虽然也可以将信息即使传达给目标用户,但要在几天内打出上万个电话,显然很不现实,至少要占用大量的人力资源。
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