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保险业网络营销的发展概述



        伴随着互联网的飞速发展,在西方发达国家里通过网络来买保险的方式渐渐被人们接受。率先借由互联网来销售保险单的公司当属美国国民证券银行,首月营业即销售了过千亿美元的保险产品。早在1998年,美国已有86%的保险公司开始在网上发布产品资讯,并有43%的保险公司把发展互联网业务作为企业战略规划的关键部分。美国在2006年已有超过670万消费者使用互联网选购保险产品。2012年几乎所有的美国保险公司都已实现网络经营。美国行业协会预测,在未来十年内,将有近四成的个人保险产品和超过三成的商业保险产品会通过互联网完成在线交易。欧洲各国的保险网络营销发展势头亦相当迅速。英国的“屏幕交易”网站提供7家本国保险公司的汽车和旅游保险产品,用户数量每月以70%的速度递增。法国安盛集团是大的保险及资产管理集团之一,其有超过8%的新单业务是通过互联网完成。
 
  我国的保险网络营销应该说仍处在初级摸索阶段。1997年,我国建立了保险网站——中国保险网,并在网上促成了份电子保险单,自此拉开了我国保险电子商务的序幕。2000年,我国开通网络业务的保险机构超过十家。2001年,太平洋保险北京分公司开始在网上推出30余个保险产品尝试销售,开始了真正意义的保险网络营销;该公司的当月网络销售保费近百万元,业界均目睹了网络营销的巨大魅力。随后,泰康人寿、金盛人寿、中国人寿保险等保险公司的网站正式开动;平安公司的“PA18”是集证券、保险、银行及个人理财于一体的个人综合理财服务网站,它和泰康人寿的“泰康在线”两大网络平台均已具备保险网络营销的基本功能,初步实现了在线保险营销,并且已具备较强的竞争力。
 
  在经济低迷的2008年,尽管经历了金融危机,中国保险网络营销市场却逆势上扬,仍然保持了高速的发展态势。2008和2009年网络营销保费分别达72.6和77.7亿元。据统计,2012年全年保险行业包括网销、电销在内的新渠道保费收入超过700亿元,多家公司表示网销业务正在成为业务快速增长新渠道。
 
  到了2013年2月,保险业界为关注的“三马”网上卖保险一事尘埃落定,即平安联合腾讯、阿里巴巴成立的网络保险公司已获得保监会批文。这家名为“众安在线财险”的网络保险公司注册资本金为10亿元,总部设在上海,定位于服务互联网,针对互联网经济的独特需求提供差异化的保险产品和解决方案。毫无疑问,“三马”联手将对保险网销市场产生重要影响,广大消费者以后购买保险也会更加便利。
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